PRENDRE DU RECUL. ACTUALISER EN PROFONDEUR ET METTRE EN MOUVEMENT.
IRM Retail est un dispositif de lecture stratégique et opérationnel des piliers vitaux de votre magasin.
Pour envisager toutes les hypothèses possibles.
Conçu pour structurer, repositionner et actualiser votre magasin ou réseau et sécuriser les phases de transformation qui suivront.
IRM Retail, pour aller plus loin lorsque les enjeux deviennent structurants.
ETAPE I : avant
Quand la situation devient floue...et que décider devient difficile dans un Retail métamorphosé depuis 3 ans.
Vous faîtes souvent face à une réalité paradoxale :
Les performances souffrent ou stagnent malgré les outils, les marges sacrifiées et optimisation de toutes les lignes...
Personne n’a totalement tort. Mais une lecture commune et structurée est souvent difficile à obtenir.
IRM Retail intervient précisément à ce moment-là :
quand il faut sortir du débat d’opinions pour retrouver une base claire de décision.
Sous perfusion, vos magasins vendent encore, mais ne créent plus de préférence durable.
Vos équipes ont des lectures qui varient sur les causes et parfois opposées..
Vos décisions se fragment, se politisent ou se repoussent...
Une immersion stratégique, courte, intense et structurante.
ETAPE II : pendant
IRM Retail est une méthode exclusive.
Construite à partir du réel : terrain, équipes, clients, décisions.
PHASE 1 : IMMERSION STRATÉGIQUE & TERRAIN (2-3 jours)
Rencontres clés (cadrées et préparées)
Direction Générale
Direction Marketing / Marque
Retail / Opérations
Communication / Contenus (si pertinent)
Visites magasins
Observation des parcours clients
Identifications des frictions et incohérences.
Terrain
PHASE 2 : LECTURE STRATÉGIQUE & DIAGNOSTIC
Positionnement Vs réalité
Politique commerciale & mécaniques
Cohérence promesse, offre et exécution
A partir de l'immersion, IRM Retail identifie ce qui crée...ou détruit de la valeur.
S'imprégner et comprendre la réalité avant toute analyse.
Objectif : Relier et poser une base factuelle avant toute analyse.
Personnalité de Marque vécue
Marketing stratégique et politique commerciale
Perception réelle Vs Discours
Écarts entre communication, lieu et usages
Le Lieu physique
Rôle de votre magasin aujourd'hui
Concept, parcours et expérience client On/Off
Objectif : identifier les causes profondes, pas les effets visibles.
PHASE 3 : ORDONNANCE STRATÉGIQUE
IRM Retail aboutit à une ordonnance stratégique claire, directement actionnable.
Vous aurez :
Une hiérarchisation de vos enjeux vitaux
Des arbitrages concrets
(faire, arrêter, tester, différer, transformer)Une direction stratégique lisible et partageable
TROIS AXES CLÉS :
Objectif : décider avec recul...et avancer avec confiance renforcée.
ETAPE III : après
L'IRM Retail permet un diagnostic clair et des voies à emprunter.
Dans certains cas, cela s'arrête là.
Dans d'autres, cela ouvre sur des accompagnements plus approfondis.
Mise en oeuvre, finalisation du repositionnement, de l'expérience client, soutien réseau sur le terain.
Toujours en fonction de votre timing, vos équipes en place et votre ambition.
QUAND FAIRE APPEL A
Dans ces moments-là, un regard extérieur, neutre et qui parle le même langage que vous, change tout.
Une "marque enseigne" qui perd en légitimité.
Les équipes et/ou partenaires ne sont plus trop alignées ou démotivées.
Vos performances stagnent malgré des actions mises en place.
Vous préparez une transformation ou une évolution stratégique.
COMMENT COMMENCER
Deux options selon votre situation :
Vous avez un sujet structurant : planifions un échange pour cadrer votre projet IRM RETAIL.
Vous souhaitez commencer simplement :
